后疫情時代，創新展會服務模式應如何實現——蘇墨展覽

創新展會服務模式由中共中央政治局常務委員會會議提出，是在新冠肺炎疫情防控常態化條件下推動行業加快恢復和發展的重要舉措，引起會展人的廣泛關注。如何實現這一模式也成為會展行業討論的熱門話題，而會展場館作為會展產業鏈條上的重要一環，疫情導致的產業停擺對其生存和發展的沖擊是頗為嚴重的，面對危機，如何自救成為了關鍵。

疫情發生以來，各類大小展會一度“停擺”，會展業亟待全面重啟。面臨疫情風險，辦好人流集聚的展會面臨嚴峻挑戰，北京市、衛生健康委、商務部等在組委會有力領導下，周密部署，較好地實現了疫情防控與便利辦展、務實辦展、高效辦展的結合，為在疫情防控常態化條件下辦好各類大型展會活動積累了寶貴經驗。為創新展會服務模式，給出有實效可落地的解決方案。

一.積極貫徹落實中央精神，將防控工作做到位

各地要按照國家和當地疫情防控相關要求，結合實際，動態調整展會活動安排。按照屬地化管理原則，科學制定好復工復產防控措施，建立健全防控工作責任制和管理制度，落實主體責任。要確保防疫和加強經貿活動兩不誤，要在做好防疫的前提下開展好各項經貿活動，這是會展活動必須堅守的一個原則。既要做好防疫，同時要在防疫的前提下做好會展工作，提高應急處置能力。

二.利用地方境外辦展項目，加大新興市場國家開拓力度

在深耕傳統市場的同時，加大新興市場國家開拓力度，支持企業抓訂單、促出口。引導企業充分利用各種技術手段，努力保住老客戶，吸引新客戶。同時，鼓勵自辦展會與國際展會品牌對接合作，打造區域性國際展會品牌。

三.加強線上線下融合，積極打造線上展會新平臺

推進展會業態創新，充分運用現代信息技術手段，加強展會的線上宣傳、內容營銷等，全面預熱，鎖定意向的客戶；盡早確認展覽的開禁時間，以及展館的館開展日期；舉辦“云展覽”，開展“云展示”“云對接”“云洽談”“云簽約”，支持專業展會主辦機構將線下品牌展會項目開通線上展覽，探索線上線下同步互動、有機融合的辦展新模式。

四.招商和招展、運營管理、安全三個模式

由中央提出的關于創新展會的招商和招展、運營管理、安全三個模式是關鍵。此次疫情爆發以來，推出的線上展會、在線直播活動、會議在線協同籌備平臺及智能防疫等解決方案為各類型會展活動的招商招展、運營管理和安全管理“出謀劃策”。要把展會辦好，更重要的是要在展會的運營管理上和安全上有所創新。不僅要特別注重精準和高效，還要顛覆展覽會人越多越成功的思維定勢。對接精準、需求滿足、提質增效的小型活動成為未來主要的宣傳形式。

此次疫情給會展這個傳統產業按下了轉型發展的快進鍵，創新管理模式、創新服務模式、數字信息化建設等等都逼著企業走上了快速革新的進程，在危機中探尋生存空間和機會。哲學上講“事物總具有兩面性，既對立又統一?！本铜h境而言，會展業是一個比較脆弱的行業，風平浪靜下起錨才能遠航。但是危機是隨機的，不會以我們的主觀意志為轉移，人為因素制造下還有快速處理和轉圜的余地，當面對天災等客觀因素時，除了積極面對，我們也要學會在危機中尋找生機的能力。